Hatanowa 利用規約

提供者: sumurio(個人事業。代表者の氏名と所在地は、請求があれば、遅滞なく開示します)(以下「当社」)

サービス名: Hatanowa(ハタノワ)(以下「本サービス」)

連絡先: hello@sumurio.jp(電話番号は、公開しません)

第1条(目的と適用)

この規約は、当社が提供する本サービスの利用条件を定める。
本サービスは、法人・個人事業主(以下「契約者」)が、従業員等の勤務、連絡、給与などの管理に使うためのものである。個人が、私的な目的で使うものではない。
契約者と当社の間に、個別の契約書・申込書(以下「個別契約」)がある場合、個別契約を優先する。

第2条(定義)

「利用者」: 契約者が、本サービスの利用を認めた人(従業員・パート・アルバイトなど)。
「管理者」: 契約者のうち、オーナー・マネージャーの役割を持ち、利用者の登録や設定を行う人。
「データ」: 契約者または利用者が、本サービスに入力・保存した情報。

第3条(契約の成立と利用開始)

契約者は、当社所定の方法で申し込み、当社が承諾したときに、契約が成立する。
本サービスに、公開の登録画面はない。当社が契約者の環境(会社コード)を作り、オーナーに、登録コードを渡す。管理者は、利用者の社員番号と登録コードを作り、本人に手渡す。
当社は、次の場合に、承諾しないことがある: 申込内容に虚偽がある、反社会的勢力に関係する、過去に規約に違反した、その他、当社が不適当と判断した。

第4条(アカウントと認証の管理)

利用者は、パスキー、パスワード、認証アプリ、登録コードを、自分で管理し、他人に教えたり、貸したりしない。
管理者は、本サービスの重要な操作(メンバーの管理、シフトの確定、給与など)に、追加の認証が求められることを了承する。
契約者は、退職・異動などで利用資格を失った人のアカウントを、速やかに無効にする。
認証情報の管理不備による損害は、契約者が負う。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除く。
オーナーの認証情報を、すべて失った場合の復旧は、当社が定める本人確認(契約時に届け出た連絡先への折り返しなど)を経て行う。時間がかかることがある。

第5条(契約者の責任)

契約者は、本サービスに入力するデータが、適法であり、必要な同意・通知(従業員への説明を含む)を済ませたものであることを、保証する。
契約者は、自社の就業規則・労使協定・法令に合った設定で使う。本サービスの初期設定は、法令への適合を保証するものではない。
管理者は、利用者の権限(役割)を、必要最小限に設定する。

第6条(禁止事項)

法令・公序良俗に反する行為
他の契約者・利用者のデータへの、不正なアクセスの試み
本サービスの、脆弱性の探索、過大な負荷をかける行為、逆アセンブルなど(当社が書面で許可した場合を除く)
認証の回避、他人へのなりすまし
本サービスを、第三者に再販・転貸すること(当社が許可した場合を除く)
本サービスに、違法な情報、他人の権利を侵害する情報を保存すること
当社または第三者の、信用・名誉を傷つける行為

第7条(料金と支払い)

料金は、個別契約、または、当社が示す料金表による。
料金は、当社が指定する決済サービス(Stripe)を通じて、クレジットカード等で支払う。契約の更新のたびに、契約者が登録した支払い方法に、自動で請求する。クレジットカードの情報は、決済サービスが取り扱い、当社は保存しない。支払いに失敗し、通知後も解消されないときは、当社は、サービスの提供を停止できる(第9条)。
当社は、30日前までの通知により、料金を改定できる。契約者は、改定に同意しない場合、改定の前に、解約できる。
支払い済みの料金は、当社の責めによる場合を除き、返金しない。

第8条(データの取扱い)

データの権利は、契約者に帰属する。当社は、本サービスの提供・保守・不具合の調査に必要な範囲でのみ、データを利用する。
当社は、契約者のデータを、広告、第三者への販売、AIの学習のために使わない。
文書のAI機能(手順書の下書きの作成)を使うときに限り、入力した文章を、AIの処理を行う委託先(Cloudflare, Inc.)に送って処理する。当社は、送った内容を保存せず、AIの学習には使わない設定で利用する。AIが作るのは下書きであり、内容の確認・修正・公開は、契約者の責任で行う。給与・勤怠・メンバーの個人情報は、AIに送らない。(開発の過程で、AIが使われることがある。それ以外に、契約者のデータを、AIに渡すことはない。)
個人情報の取扱いについて、契約者は、個人情報の管理者であり、当社は、契約者の委託を受けて、データを処理する者として、個人情報保護法に従って、必要かつ適切な安全管理措置を講じる。
一部の項目(個人を特定する機微な情報など)は、暗号化して保存する。暗号化の鍵は、当社が管理する。
本サービスの操作の記録(監査ログ)は、改ざんを検出できる形で、保存する。管理者は、これを見られる。
データの保管場所は、当面、日本国内であることを保証しない。当社は、クラウド事業者(Cloudflare, Inc.)の、世界規模のサービスを使っており、データは、国内外のデータセンターで処理・保管されることがある。国内保管が必要な契約者は、申込前に、当社に相談する。
当社は、次の事業者に、運用の一部を委託する: Cloudflare, Inc.(インフラ)、Stripe(決済)、Cloudflare Turnstile(ログイン時の不正対策)など。追加・変更するときは、契約者に通知する。

第9条(バックアップ・復旧)

当社は、データを、定期的にバックアップする(目安: 1日1回、30日分)。復旧は、当社が必要と判断した場合に行い、復旧の時点までの、完全なデータの保証はしない。
契約者は、重要なデータ(給与の確定結果など)を、必要に応じて、自分で書き出して保存する。

第10条(給与・勤怠などの計算結果)

※給与の機能を提供する場合に適用する。

本サービスの計算結果(給与、社会保険料、税額、割増賃金、勤務時間の集計など)は、契約者が入力した情報と、設定された料率・規則に基づく参考値である。
契約者は、計算結果を、公式の資料(税務署、日本年金機構、協会けんぽ、労働基準監督署などの公表)と照合して、確認する責任を負う。確定した給与の支払いや、行政への届出の責任は、契約者にある。
料率・税額表などの公的な値は、公表から、原則として、適用日の2週間前までに、更新するよう努める。更新が間に合わない、または、確認が済んでいない値は、「試算」と表示し、確定には使えないようにする。
法令の改正・解釈の変更、公的な資料の誤りなどにより生じた差異について、当社は、責任を負わない。
当社は、法的助言、税務・社会保険の申告の代理、労務上の判断を行わない。

第11条(シフトについて)

シフトの「案」は、公開するまで、本人には見えない。公開した後の変更は、本人の画面に、「変更あり」と表示される。
「確定」した月は、変更できない。確定は、オーナーが、解除できる(理由が記録される)。
人数の不足、時間の重なり、週の労働時間などの表示は、確認のための補助であり、労働基準法などへの適合を保証しない。

第12条(サービスの提供・変更・停止)

当社は、善良な管理者の注意をもって、本サービスを提供する。稼働率や、応答時間は、保証しない。
当社は、保守・障害対応・クラウド事業者の都合のために、事前の通知をして(緊急の場合は事後に)、一時的に停止できる。
当社は、機能の追加・変更・終了を、30日前までの通知により、できる。ただし、契約者の重要な機能を終了する場合は、契約期間の残りに応じた料金を、清算する。

第13条(知的財産権)

本サービスのソフトウェア、デザイン、ロゴ、文書の権利は、当社または許諾者に帰属する。契約者は、契約期間中、この規約の範囲で、本サービスを使う非独占の権利を得る。

第14条(秘密保持)

当社と契約者は、相手方の、業務上の秘密を、相手の承諾なく、第三者に開示しない。ただし、法令に基づく開示、裁判所・行政機関の命令による開示を除く。

第15条(免責と責任の制限)

当社は、本サービスに、事実上・法律上の瑕疵(セキュリティ、エラー、バグなどを含む)がないことを、保証しない。
当社の責任は、故意または重大な過失による場合を除き、契約者に直接生じた通常の損害に限り、請求の前の12か月に、契約者が当社に支払った料金の総額を、上限とする。逸失利益、間接損害、特別損害は、責任を負わない。
第三者(クラウド事業者、通信事業者、決済事業者など)の障害による損害、天災・戦争・法令の改正などの不可抗力による損害について、当社は責任を負わない。
契約者と利用者(従業員)の間の紛争は、契約者の責任で解決する。
消費者契約法その他の法令により、この条項が、適用されない場合は、その部分は、適用しない。

第16条(契約期間・解約)

契約期間は、個別契約による。定めがない場合は、1か月ごとの自動更新とする。
契約者は、解約の1か月前までに、当社所定の方法で通知して、解約できる。
当社は、次の場合に、通知のうえ、契約を解除し、または、サービスの提供を停止できる: 規約に違反し、改善されない、料金の支払いが遅れ、催告しても支払われない、第3条の3の事由があると判明した、その他、契約の継続が困難な事情がある。
終了時のデータ: 契約者は、終了の前に、データの書き出しを依頼できる(形式は、CSVなど、当社が提供できるもの)。終了から30日後に、当社は、データを、削除する。バックアップは、削除から、最大30日で、消える。法令で保存が必要な、操作の記録などは、必要な期間、保存する。

第17条(個人情報・プライバシー)

当社が、契約者・管理者・利用者から、直接取得する情報(会社名、氏名、連絡先、操作の記録、IPアドレスなど)の取扱いは、別に定める「プライバシーポリシー」による。(docs/legal/privacy-policy.md)

第18条(規約の変更)

当社は、契約者に不利益にならない変更、法令の変更、サービスの変更に伴う変更を、通知のうえ、できる。
契約者に不利益になる変更は、30日前までに通知する。契約者は、変更の前に、解約できる。

第19条(通知)

通知は、本サービスの画面、または、契約者が届け出たメール・電話により行う。届出の変更は、契約者が、速やかに行う。

第20条(反社会的勢力の排除)

契約者と当社は、自らが、反社会的勢力でないこと、関係を持たないことを、確約する。違反した場合、相手方は、通知なく契約を解除できる。

第21条(準拠法・管轄)

この規約は、日本法に従う。紛争は、福岡地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄とする。

制定日: 2026年10月20日